检核维护
若您对于检核评分不满意,有四个选择。然而建议您,先向食品检核官员联系,了解评级的细节,若问题能解决,不必再采取其他行动。
选项一,接受与改善
若您理解取得较低等级的原因,同意它给得公平,请进一步作改善以解决问题。
所有评分皆会清楚标示在您的检核报告中,检核当天由检核官员解说清楚。任何改善方面的疑问您都可以随时提出。
每次检核,都会更新评分。一般来说,较低等级的商家会更经常接受检核。
选项二,提出上诉
若您认为评分有误或不公,在食品标准局官网公告评分以前,自收到检核报告当天起至提出上诉,您有21天的时间(包括假日与公共假期) 。
申请表格请至当地政府单位取得。
当您提出上诉后,现存的评级于食品标准局官网上会显示为「待公告(Awaiting Publication)」。当地政府单位收到您的申请,21天之内会告知结果。
选项三,答辩权
若您在最近一次检核完成后有所改善,或因某系特殊原因影响您食品卫生评分,您会有回答解释的权利,您可以向任何查看此线上评分的访客作解释。当地政府单位会将商家的卫生评分,及此情况一并网上作公告。
您可以于当地政府单位取得制式表格,并完成填写,或是寄发信件或邮件的方式,即可实行您的权利,提交并没有时间限制。
选项四,要求二次检核
若您已完成检核报告中所要求的改善项目,便可以请求「二次检核」,即获得重新评分的机会。于当地政府单位取得并填写适当的表格,即可申请二次检核。
有些政府单位目前针对二次检核,会收取服务费用。您会被通知任何关于申请时产生的费用.


